Estella Club

Chaque commande vous rapproche.

Rejoignez l'Estella Club et transformez chaque commande en avantages. L'adhésion est gratuite et automatique dès que vous vous connectez à votre compte : vous cumulez des points à chaque achat, vous les échangez contre des réductions, et vous montez en palier pour toujours plus d'attentions.

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« Vous nous choisissez ; nous vous le rendons, commande après commande. »

Estella Club · Gratuit, automatique, sans carte

Simple comme

Je commande, je cumule, j'échange

01
Je commande
Connectée à mon compte, chaque euro dépensé me rapporte des points. Sans carte, sans inscription supplémentaire.
02
Je cumule
Mes points s'additionnent commande après commande, et à chaque action récompensée. Je suis mon solde dans mon espace client ou dans le bouton Estella Club, en bas de l'écran.
03
J'échange
Depuis mon panier, je transforme mes points en récompense : elle s'applique immédiatement, sans code à saisir, et se cumule avec l'offre en cours.

Bientôt

L'Estella Club arrive.

Le programme est en préparation : le barème des points, des paliers et des récompenses sera affiché ici dès son ouverture. Les points déjà acquis sont conservés.

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Comment m'inscrire ?

Créez votre compte ou connectez-vous avec votre adresse e-mail (lien de connexion sécurisé, sans mot de passe) : vous êtes automatiquement membre, sans autre démarche.

Votre solde, vos récompenses et l'historique de vos points sont dans votre espace client, rubrique « Mon Estella Club », et à tout moment dans le bouton Estella Club en bas de l'écran.

Quand mes points sont-ils crédités ?

Les points d'une commande apparaissent « en attente » dès le paiement, puis sont confirmés une fois le délai de retour écoulé après l'expédition. Si la commande est annulée, ils sont annulés ; en cas de remboursement partiel, ils sont retirés au prorata.

Les commandes passées avec votre adresse e-mail dans les 30 jours précédant votre adhésion sont aussi créditées.

Comment utiliser mes points ?

Depuis votre panier ou le bouton Estella Club, échangez vos points contre une récompense : elle s'applique immédiatement à votre panier, sans code à saisir. Une récompense par commande ; elle se cumule avec l'offre en cours (4 pour 3, code promo ou offre de parrainage).

Une récompense non utilisée peut être annulée depuis votre espace client : vos points vous sont rendus.

Mes points expirent-ils ?

Vos points restent valables tant que vous êtes active : ils n'expirent qu'après la période d'inactivité indiquée dans le barème ci-dessus (sans achat, sans échange de points ni action récompensée), et nous vous prévenons par e-mail 30 jours avant.

Puis-je perdre mon palier ?

Votre palier est recalculé chaque jour sur les 12 derniers mois glissants. Si vous repassez sous le seuil de votre palier, vous retrouvez le palier correspondant ; vos points disponibles, eux, ne changent pas.

Comment fonctionne le bonus d'anniversaire ?

Renseignez le jour et le mois de votre anniversaire (jamais l'année) dans votre espace Club, au moins 30 jours à l'avance : vos points sont crédités chaque année le jour J.

Les récompenses sont-elles utilisables sur les articles soldés ?

Oui, sur tous les articles de la boutique.

Prête ?